AYRTONPITBIKE.COM garantisce il diritto al reso (diritto di recesso) per tutti gli ordini ai sensi dell'art. 5 DLgs. N. 206/2005, con condizioni di costo che possono differire in base alla tipologia di acquisto e al paese da cui è stato effettuato l’ordine.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 7 giorni dalla data di acquisto, salvo eventuali condizioni particolari previamente comunicate.
Modalità
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve seguire tale procedura:
Scrivendo al nostro servizio clienti ayrtonpitbike@gmail.com . Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli per i quali viene richiesto. Una volta ricevuta la richiesta, il customer service invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire
La merce dovrà essere spedita all'indirizzo AYRTON LEGEND SRL, via F. Petrarca 22 80122 Napoli salvo diversa comunicazione del nostro customer service.
Tutti i componenti resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Ayrton legend Srl si riserva inoltre il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizioni dei resi e comunicati al Cliente.
Condizioni di Reso
Per inviare a AYRTON LEGEND Srl uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
a) - I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. Il reso sarà accettato solo con capo perfettamente integro.
b) - La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 7 giorni dalla data dell’acquisto.
c) Non saranno accettati resi di articoli o moto personalizzate e create su specifica del cliente.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, AYRTON LEGEND Srl si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
Rimborso
Una volta che la procedura di reso è avvenuta in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso sarà effettuato mediante riaccredito nella stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento. AYRTON LEGEND SRL si impegnerà ad effettuare il rimborso non appena verificato il prodotto restituito, in ogni caso non oltre 10 giorni lavorativi.
Condizioni di consegna
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate inviando una e-mail al nostro customer service. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a ayrtonpitbike.com sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a ayrtonpitbike.com a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di ayrtonpitbike.com dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.